退款规则

• 7 天全额退：报告交付（解锁）后 7 个自然日内，如认为报告未达到约定交付物标准，可申请全额退款；
• 退款后我们收回报告访问权限，你需停止使用并删除已下载文件；
• 同一账号同一网址的重复申请，我们有权要求说明理由后再受理。

• 执行类服务按里程碑交付：未启动的里程碑可全额退，已启动或已交付的部分不退；
• 月度服务在当月服务开始前可申请退款；服务已开始则按剩余整月计算；
• 年度托管服务按已服务月份扣减后退还剩余部分，已发生的第三方费用（如认证、物流、投放）不予退还。

• 报告或服务已交付超过 7 个自然日；
• 因违反《服务条款》第三条而被终止服务；
• 以「未达到搜索排名、询盘量、成交量」等我们已明确不承诺的经营结果为理由；
• 定制类服务已按你的要求完成实质性工作（如已完成认证申报、已完成内容生产）。

请通过电话 15312526999 或邮箱 info@8fo.com 提交订单号与退款原因。我们将在 2 个工作日内答复，审核通过后 3–5 个工作日原路退回（微信支付按原支付渠道退回）。

已开具发票的订单，需在退款前退回发票（电子发票请配合红冲）；发票未妥善处理可能导致退款流程延后。

款项由 南京人为峰科技有限公司 收取（微信支付账单显示「人为峰」）。退款同样由该主体办理，如对账单名称有疑问请联系我们核实。